Calathea puede enviar tu pedido a España (Península, Canarias y Baleares), Europa y a un gran número de países del resto del mundo (Los países permitidos se indican en la web en la página del carrito de compra). Ofrecemos diferentes tipos de envío (estándar y exprés) con diferentes agencias de transporte, para ver el coste de envío de cada tipo debes introducir la dirección de entrega en la página del carrito de compra, ahí se mostrarán las diferentes opciones y precios finales y podrás seleccionar el que más se ajuste a tus preferencias.

No enviaremos ningún pedido antes de comprobar la realización del pago del mismo. Consideraremos que la entrega está realizada en el momento en que el transportista te haga entrega del paquete y hayas firmado el comprobante de entrega. Debes comprobar y verificar el estado de los productos entregados, indicando en el albarán del transportista todos los daños que observes en el paquete en el momento de la entrega. Si el pedido no presenta ningún daño visible, es igualmente recomendable abrirlo y comprobarlo en un plazo máximo de 24 horas.

Todos los plazos de entrega indicados son a titulo orientativo, aunque nos esforzaremos en conseguir respetar esos plazos. Los retrasos en la entrega no implicarán anulación del pedido ni indemnización alguna.

A continuación te mostramos un desglose orientativo de los precios de envío.

Envíos Nacionales:

Envío nacional estándar a partir de 3 €.
Envío Express 24/48H – Correos Express a partir de 4 €.
Envíos estándar nacionales GRATIS para pedidos superiores a 100 €.
Plazo de preparación del envío: 3-5 días laborales.
Plazo de entrega Península y Baleares: 3-7 días laborables.

El envío de cambios y devoluciones es gratuito dentro de dentro del territorio español peninsular y en las Islas Baleares. Queda excluido Canarias, Ceuta, Melilla y destinos internacionales. Es estos casos los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del comprador.

*Los gastos de reembolso y PayPal no se incluyen en el envío gratuito, (los gastos de PayPal en ningún caso serán gratuitos).

Envíos Internacionales:

Europa Envío Estándar a partir de 6 € (punto de entrega) y 10€ (entrega a domicilio)
Europa envío Express 24/48H a partir de 15 €.
Resto del mundo a partir de 12 €
Envío estándar internacional GRATIS para pedidos superiores a 150 € en destinos dentro de la Unión Europea, para pedidos superiores a 200€ en EEUU y Canadá, y 290€ para LATAM*. 
Plazo de preparación del envío: 3-5 días laborales. (*)
Plazo de entrega: 5-7 días laborables.

*Los gastos de reembolso y PayPal no se incluyen en el envío gratuito, (los gastos de reembolso y PayPal en ningún caso serán gratuitos).

*LATAM: Ponte en contacto con nosotros si no ves tu país al seleccionar el país de destino. 

Envíos de devoluciones internacionales:

El cliente es el responsable de los gastos de envío de devoluciones. Los gastos de envío no son reembolsables. Por favor considere el uso de un servicio de envío con seguimiento cuando contrate el envío o la compra de un seguro de envío para asegurarse que su devolución llegue a nuestras oficinas. Nosotros no podemos garantizar la recepción del artículo devuelto.

Tasas y/o aranceles no incluidos.

Los envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles y otras tasas impuestas por el país de destino. El destinatario es el responsable del pago de dichos derechos, tasas o IVA.

Los cargos adicionales por despacho de aduanas deben ser pagados por el destinatario; desde Calathea no tenemos control sobre estos cargos, ni podemos predecir su importe. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro; por favor, contacta con la autoridad aduanera de tu país si te necesitases más información. Ten en cuenta que cuando se requieren procedimientos de despacho de aduanas, estos puede causar retrasos más allá de nuestras estimaciones originales de entrega.

• Envíos con Origen Preferencial de la Unión Europea: 

Los envíos internacionales a los siguientes países se realizan con Origen Preferencial EU y disfrutan de un arancel reducido o exento (0%): Canadá, Japón, Reino Unido, Andorra, Noruega, Suiza, Serbia, República de Corea,  Islandia, Singapore, Nueva Zelanda, Jordania, Israel, México, Chile y Colombia. 

El Origen Preferencial minimiza el pago de los derechos de importación (arancel) hasta el 0% en algunos casos, pero no evita del pago de posibles gastos de gestión de despacho de aduanas emitidos por las empresas de transporte, ni del IVA en el país de destino, en el caso de que tu pedido sea seleccionado al azar para ser inspeccionado por la aduana de importación del país de destino. Desde Calathea no tenemos control sobre estos cargos, ni podemos predecir su importe. 

Accede al listado completo de países con acuerdo preferencial con la Unión Europea: EU trade relationships by country/region

*Todos los plazos de envío son orientativos.

** En periodo de rebajas o Black Friday, el tiempo de preparación y entrega puede aumentar.

Pedidos PRE-VENTA

La fecha estimada de envío y el plazo de preparación se detalla en la descripción cada producto. El plazo de envío comenzará desde que el cliente reciba la notificación confirmando el estado del pedido en preparación