Política de Envíos

Calathea puede enviar tu pedido a España (Península, Canarias y Baleares), Europa y a un gran número de países del resto del mundo (Los países permitidos se indican en la web en la página del carrito de compra). Ofrecemos diferentes tipos de envío (estándar y exprés) con diferentes agencias de transporte, para ver el coste de envío de cada tipo debes introducir la dirección de entrega en la página del carrito de compra, ahí se mostrarán las diferentes opciones y precios finales y podrás seleccionar el que más se ajuste a tus preferencias.

No enviaremos ningún pedido antes de comprobar la realización del pago del mismo. Consideraremos que la entrega está realizada en el momento en que el transportista te haga entrega del paquete y hayas firmado el comprobante de entrega. Debes comprobar y verificar el estado de los productos entregados, indicando en el albarán del transportista todos los daños que observes en el paquete en el momento de la entrega. Si el pedido no presenta ningún daño visible, es igualmente recomendable abrirlo y comprobarlo en un plazo máximo de 24 horas.

Todos los plazos de entrega indicados son a titulo orientativo, aunque nos esforzaremos en conseguir respetar esos plazos. Los retrasos en la entrega no implicarán anulación del pedido ni indemnización alguna.

 A continuación te mostramos un desglose orientativo de los precios de envío.

Envíos Nacionales:

Envío nacional estándar a partir de 3 €.
Envío Express 24/48H – Correos Express a partir de 4 €.
Envíos estándar nacionales GRATIS para pedidos superiores a 100 €.
Plazo de preparación del envío: 3-5 días laborales.
* Plazo de entrega Península y Baleares: 3-7 días laborables.
**Los gastos de reembolso y PayPal no se incluyen en el envío gratuito, (los gastos de PayPal en ningún caso serán gratuitos).

Envíos Internacionales:

Europa Envío Estándar a partir de 10 €
Europa envío Express 24/48H a partir de 15 €.
Resto del mundo a partir de 20 €
Envío estándar internacional GRATIS para pedidos superiores a 100 € (destinos dentro de la Unión Europea).
Plazo de preparación del envío: 3-5 días laborales. (*)
Plazo de entrega: 5-7 días laborables.
**Los gastos de reembolso y PayPal no se incluyen en el envío gratuito, (los gastos de reembolso y PayPal en ningún caso serán gratuitos).

 

Tasas y/o aranceles no incluidos.

Los envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles y otras tasas impuestas por el país de destino. Por regla general, un destinatario de un envío internacional puede estar sujeto a impuestos a la importación, aranceles y otras tasas impuestas por el país de destino. Desde Calathea no tenemos control sobre estas tasas ni podemos predecir su importe. Por favor, contacta con la autoridad aduanera de tu país si te necesitases más información. Los procedimientos de control aduanero puede prolongar nuestros plazos de envío.

*Importante – COVID-19: Los envíos fuera de Europa pueden sufrir retrasos prolongados con motivo de la situación de pandemia actual Covid-19. Haremos todo lo posible para que tu envío llegue en el menor tiempo posible pero tienes que tener en cuenta que puede retrasarse hasta dos meses desde que hagas tu pedido debido a los tiempos de envíos y aduanas. Los procedimientos aduaneros en países con alta incidencia de COVID-19 están siendo más largos de lo habitual y pueden prolongar nuestros tiempos de envío estimados.

**Todos los plazos de envío son orientativos.
*** En periodo de rebajas o Black Friday, el tiempo de preparación y entrega puede aumentar.

 

Pedidos PRE-VENTA

La fecha estimada de envío y el plazo de preparación se detalla en la descripción cada producto. El plazo de envío comenzará desde que el cliente reciba la notificación confirmando el estado del pedido en preparación.